Vi har spesialkompetanse på håndtering av konflikter og mobbing/trakassering,
kartlegginger, lederutvikling, teambygging, arbeidsmiljø, utviklingsprosesser og kommunikasjon.
"Målet - veien - turen"
Konflikthåndtering - Raknes har lang er faring og høy kompetanse
Kort om konflikter og konflikthåndtering
Konflikter oppstår fra tid til annen, og er ikke unormalt der mennesker samhandler.
Konflikter er ikke utelukkende negativt, selv om det å være involvert i en konflikt ofte oppleves som ubehagelig og belastende.
Blir konflikten håndtert på en konstruktiv måte kan det gi positive konsekvenser som blant annet læring og utvikling, problemløsning, bedre kommunikasjon, mestringsfølelse, mer selvinnsikt, kreativitet, høyere engasjement og trivsel, bedre arbeidsmiljø og mer konstruktiv samhandling.
Mange konflikter utvikler seg til å bli destruktive, og med negative konsekvenser både for medarbeidere og ledere, arbeidsmiljø, trivsel, helse og effektivitet. Grunnen til dette kanblant annet være at en velger ikke å gjøre noe, at det går for lang tid før en håndterer konflikten, eller at en håndterer konflikten på en uheldig måte.
I mange tilfeller vil det være en fordel å søke profesjonell bistand på et tidlig tidspunkt - blant annet for få veiledning og råd om konflikthåndtering, økt kompetanse om konflikthåndtering,
hjelp til konfliktkartlegging eller prosessuell bistand til selve konflikthåndteringen.
Konflikter og konflikthåndtering - vi kan bl.a. tilby:
- Veiledning, rådgivning og kompetanseheving til ledere og medarbeidere, verneombud og tillitsvalgte
- Bistand til konflikthåndtering i konkrete saker
- Kartlegging av konflikter, rapportering, samt oppfølgingsarbeid
- Undersøkelse, analyse og vurdering av konfliktsaker, varslingssaker knyttet til konflikter og uakseptabel atferd. Utarbeide rapport med oppsummering av funn, faglige vurderinger og anbefalinger til oppdragsgiver vedrørende konflikthåndtering.
- Faktaundersøkelse
- Kompetanseheving i konflikthåndtering, - kurs, undervisning og seminarer for bl.a. ledere, tillitsvalgte og verneombud, medarbeidere, HR-avdelinger
- Bistand til å utarbeide interne prosedyrer for konflikthåndtering, samt bistå til at disse blir gjort kjent og forstått i virksomheten
- Relasjonssamtaler
- Mekling
